Promise délivre ici les principaux enseignements de l’étude :

De l’émergence de critères émotionnels chez le consommateur…

Si la qualité des produits et services proposés par les marques de mode et de beauté demeure un critère fondamental pour les acheteurs (45% des sondés le place en 1^ère position pour les  enseignes de mode et 49% pour les enseignes de beauté), l’étude Promise révèle l’émergence d’attentes qui sont aujourd’hui davantage émotionnelles. En effet, un peu plus de 20% des hommes et femmes interrogées recherchent une interaction, un dialogue, une émotion, une histoire autour de la marque…